🌿 CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ & HOÀN TIỀN – SHOP CHÚ LÂM PHÙ SA 🌿
1. Điều kiện đổi trả
Shop Chú Lâm Phù Sa cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng nhất.
Khách hàng có thể Đổi hoặc Trả hàng trong các trường hợp sau:
-
Sản phẩm bị lỗi do Shop (rách, bể, hư hỏng, sai thông tin mô tả).
-
Shop giao nhầm mẫu, nhầm hàng hoặc nhầm sản phẩm so với đơn hàng.
-
Hàng bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển (có clip bóc hàng làm bằng chứng).
2. Thời gian áp dụng
-
Thời hạn đổi trả: trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng (theo ngày giao của đơn vị vận chuyển).
-
Sau thời hạn trên, shop xin phép không hỗ trợ đổi/trả, mong quý khách thông cảm.
3. Điều kiện sản phẩm khi đổi/trả
-
Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng
-
Có đầy đủ tem mác, bao bì như ban đầu.
-
Có Video mở hàng làm bằng chứng (áp dụng cho trường hợp lỗi/hư hỏng).
4. Chi phí đổi trả
-
Nếu lỗi do Shop , Shop chịu toàn bộ phí vận chuyển.
-
Nếu khách muốn đổi hàng /đổi hàng do sở thích cá nhân, khách vui lòng tự chịu phí ship 2 chiều.
5. Quy trình đổi trả
-
Liên hệ với SHOP qua CSKH: [ 0983.278.362 ].
-
Gửi hình ảnh hoặc Video sản phẩm lỗi/nhầm.
-
Sau khi được xác nhận, Shop sẽ hướng dẫn gửi hàng đổi/trả và xử lý hoàn tiền (nếu có) trong 1–3 ngày làm việc.
6. Hoàn tiền
-
Hoàn tiền bằng chuyển khoản ngân hàng hoặc ví điện tử.
-
Thời gian hoàn tiền: 1–3 ngày làm việc kể từ khi shop nhận lại hàng.
👉 Lưu ý: Chính sách có thể thay đổi tùy từng chương trình khuyến mãi. Shop luôn mong muốn mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng 💚
📦 SHOP CHÚ LÂM PHÙ SA
💬 Zalo: [0383.185.182
📞 Hotline: [0983.278.362]
📍 Giao hàng toàn quốc – kiểm tra hàng trước khi nhận!